TEMPO DE GARANTIA

 

A validade da garantia dos nossos produtos revisados é de 3 meses (90 dias), cobrindo eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos revisados anteriormente e terão o prazo de 30 dias corridos após a solicitação para solução conforme os artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor.

 

A garantia  não cobre danos causados por mau uso do produto, por isso, é fundamental que você leia atentamente a todas as informações descritas no termo de garantia que acompanhará o produto. Lá terão todas as orientações necessárias para instalação correta do produto bem como as manutenções preventivas.

 

IMPORTANTE: A falta de atenção quanto a isso poderá implicar na perda da garantia caso o produto seja usado ou instalado incorretamente.

 

 

POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO

 

O consumidor poderá desistir da compra dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar da data de compra ou do ato do recebimento do produto sempre que a contratação de fornecimento de produtos ocorrer fora do estabelecimentos comercial segundo o Art. 49 do CDC. 

 

Disponibilizaremos como cortesia aos nossos clientes o prazo de 7 dias para a troca de produtos comprados direto em nossa loja. Neste caso, não fazemos estornos de dinheiro e caso o cliente não encontre o item para troca naquele momento, a loja disponibilizará um crédito igual ao valor da compra para para ser utilizado posteriormente.

 

Você viu que está dentro dos nossos prazos para troca ou devolução?

  • Todas as trocas ou devoluções só serão efetuadas com a apresentação do pedido ou nota fiscal do produto dentro do prazo;

  • O produto deve ser devolvido na embalagem original ou semelhante e deverá estar acompanhado de todas as peças/acessórios que o acompanham;

  • Os produtos que possuem selo de garantia só serão trocado/devolvidos caso os mesmo estejam sem sinais de violação. 

 

​Mas fique de olho, pois a gente não atende às solicitações fora dos prazos citados e as especificações citadas devem ser respeitadas e valerão para ambos os casos.