TEMPO DE GARANTIA
A validade da garantia dos nossos produtos revisados é de 3 meses (90 dias), cobrindo eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos revisados anteriormente e terão o prazo de 30 dias corridos após a solicitação para solução conforme os artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor.
A garantia não cobre danos causados por mau uso do produto, por isso, é fundamental que você leia atentamente a todas as informações descritas no termo de garantia que acompanhará o produto. Lá terão todas as orientações necessárias para instalação correta do produto bem como as manutenções preventivas.
IMPORTANTE: A falta de atenção quanto a isso poderá implicar na perda da garantia caso o produto seja usado ou instalado incorretamente.
POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO
O consumidor poderá desistir da compra dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar da data de compra ou do ato do recebimento do produto sempre que a contratação de fornecimento de produtos ocorrer fora do estabelecimentos comercial segundo o Art. 49 do CDC.
Disponibilizaremos como cortesia aos nossos clientes o prazo de 7 dias para a troca de produtos comprados direto em nossa loja. Neste caso, não fazemos estornos de dinheiro e caso o cliente não encontre o item para troca naquele momento, a loja disponibilizará um crédito igual ao valor da compra para para ser utilizado posteriormente.
Você viu que está dentro dos nossos prazos para troca ou devolução?
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Todas as trocas ou devoluções só serão efetuadas com a apresentação do pedido ou nota fiscal do produto dentro do prazo;
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O produto deve ser devolvido na embalagem original ou semelhante e deverá estar acompanhado de todas as peças/acessórios que o acompanham;
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Os produtos que possuem selo de garantia só serão trocado/devolvidos caso os mesmo estejam sem sinais de violação.
